章继刚人工智能突破旅游体验局限,为乡村游

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人工智能突破旅游体验局限，为乡村游客带来更多新创意新体验

文/章继刚

人工智能让乡村旅游变得更轻松。

随着人工智能(AI)、聊天机器人和虚拟现实(VR)逐渐成为主流，未来旅游业将发生翻天覆地的变化。

人工智能将越来越深入到旅行过程的每一个细节，能够在更短的时间内完成更多的工作，让更多人爱上旅行、爱上生活。例如出色的客服机器人可通过实现任务自动化并且减少呼叫中心坐席，处理预订更改，帮助航空公司或旅行社处理大部分呼叫。结合环境和个人年龄兴趣，聊天机器人还能够为客户推送产品，能够帮助旅游景区降低成本。

早在年，阿里巴巴推出了一个叫做AliMe的智能助手，它可以帮助人们预订航班及酒店，使用大数据分析基于用户的偏好、过去的购买记录，在阿里巴巴平台中其他用户的行为来对用户作出响应。聊天机器人可以覆盖出行前-出行中-出行后全场景，提供个性化、实时的助手服务。

AI正在创造一种更为直接的旅行体验，对于那些喜欢自由旅行的人，依靠这些AI应用可以让自己的旅行变得更简单。

在万亿级的旅游市场增长率背景下，景区里永远排不完的队和人挤人，仅仅排队就浪费掉了大半时光，让游客很无奈。针对旅游景区传统落后的管理方式与游客多样化需求之间的矛盾日渐加剧，人工智能借助别开生面的AI人工智能交互特性，通过AI人工智能技术为游客打通了线上线下游乡村的通路，有效缓解了人们扎堆的现象，突破了传统旅游体验局限。“人工智能+乡村游”的新模式、新业态成为吸引游客的新元素。

抓住人工智能发展机遇，调整旅游行业结构，将人工智能融入乡村旅游业是众望所归。

当乡村游遇上人工智能，会擦出怎样的火花呢？我们先来看这样一个场景：“超级稻”“航天西瓜”“航天茄子”“航天小黄瓜”“航天甜椒”“板栗南瓜”无土栽培、信息化栽种，游客漫步在由农业机器人值守的创意农业博览园中，除了能观赏创意农业产业，还能借助田园景观、自然生态及环境资源，增进创意农业旅游的体验性和旅游产品的时尚化，在游玩中学习，在快乐中体验番茄树、迷你瓜、茄子和辣椒同枝等创意景观、创意农业文化场景。这就是人工智能为乡村旅游带来的创新活力。

浙江省丽水市充分发挥互联网在乡村旅游游前、游中、游后的优势，让乡村旅游不仅仅止步于建设免费WIFI网络和